A partir d'une situation de gestion, il faut mettre en place tous les mécanismes qui vont permettre une bonne et efficace circulation des informations au sein d'une organisation. Pour mettre en place ces mécanismes, on utilise des méthodes de conception ou le génie logiciel.

L'algorithme est une discipline présente dans tous les secteurs d'activités. Elle permet de proposer, pour chaque problème, une structuration organisée des instructions à suivre pour parvenir à des solutions efficaces. Ce cours permet d'atteindre ces objectifs.

Négocier, c'est l'art de dialoguer et de découvrir ce que recherche le partenaire afin de déboucher sur un accord aux intérêts communs. Pour atteindre cette finalité, il faut choisir un type de communication et un type de négociation.